청년근속인센티브 신청 시 크롬 브라우저 오류 해결법

청년근속인센티브 신청 시 크롬 브라우저 오류 해결법

 

 

 

정부 및 지자체 시스템은 웹 표준이 아닌 특정 브라우저 환경에 맞춰 개발된 경우가 많아, 크롬(Chrome) 사용 시 팝업 차단, 보안 프로그램 충돌, 인증서 오류 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 신청 마감 전에 오류 없이 접수를 완료할 수 있는 세 가지 주요 해결 방법을 확인하세요.

1. 🥇 가장 확실한 해결책: 호환성 모드 및 대체 브라우저 사용

웹 호환성 문제로 인해 발생하는 오류는 브라우저 자체를 변경하여 해결하는 것이 가장 빠르고 확실합니다.

• 웨일(Whale) 또는 엣지(Edge) 사용: 네이버 **웨일(Whale) 브라우저**나 **Microsoft Edge** 브라우저를 다운로드하여 사용해 보세요. 이 브라우저들은 크롬 기반이면서도 국내 웹 환경에 최적화된 **'호환성 보기'** 기능을 제공하여 오류를 줄여줍니다.
• 엣지의 IE 모드 사용: Edge 브라우저 설정에서 **'Internet Explorer 모드(IE 모드)'**를 활성화하고, 해당 신청 사이트를 IE 모드로 열면 과거 Active X 기반의 보안 프로그램이나 스크립트 오류를 해결할 수 있습니다.

2. 크롬 브라우저 설정 점검 및 초기화

크롬 사용을 고집해야 한다면, 다음 설정을 점검하여 충돌 요소를 제거해야 합니다.

• 캐시(Cache) 및 쿠키(Cookie) 삭제: 잦은 접속이나 이전 접속 기록 때문에 오류가 발생할 수 있습니다. 크롬 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제에서 **'캐시된 이미지 및 파일'**과 **'쿠키 및 기타 사이트 데이터'**를 모두 삭제 후 다시 시도합니다.
• 팝업 차단 해제: 신청 과정 중 본인 인증이나 새로운 창으로 서류 업로드 창이 열릴 때 팝업이 차단되어 진행이 멈출 수 있습니다. 크롬 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션에서 해당 사이트의 팝업을 **허용**으로 설정합니다.
• 브라우저 초기화: 모든 설정을 기본값으로 되돌리고 싶다면, 크롬 설정 > 설정 초기화 및 정리하기 > 설정을 기본값으로 복원하세요.

3. 보안 프로그램 및 인증서 문제 해결

신청 과정에서 금융 인증서(공동 인증서)를 사용해야 할 때 문제가 발생하기도 합니다.

• 보안 프로그램 재설치: 신청 사이트 하단 또는 공지사항에서 요구하는 **통합 설치 프로그램(보안 모듈)**이 있다면 모두 설치하거나, 기존 설치된 프로그램을 **제어판에서 완전히 삭제 후 재설치**합니다.
• 인증서 경로 확인: 공동 인증서가 제대로 인식되지 않는다면, 인증서가 **USB나 이동식 디스크**가 아닌 **로컬 드라이브(C:)의 NPAPI 폴더**에 정상적으로 복사되었는지 확인합니다.

위 방법으로도 오류가 지속된다면, 신청 사이트 공고문에 명시된 **사업 운영기관이나 콜센터(보통 국번 없이 1350)**에 전화하여 브라우저 환경을 문의하는 것이 가장 신속한 해결책입니다.